Conditions de réservation et de paiement

• Un acompte de 30% du montant total du séjour est exigé au moment de la confirmation, sauf en cas de réservation faite à moins de quinze jours avant le début du séjour, auquel cas 100% du montant total est dû au moment de la confirmation.
• Le solde devra être réglé un minimum de 15 jours avant le début du séjour.
• Nous acceptons des paiements par virement bancaire en TND, $CAD, EUR et $USD, ainsi que par carte bancaire, carte de crédit ou Paypal en $CAD et en EUR.

Conditions d’annulation

En cas d’annulation émanant du client avant le début du séjour ou en cas de départ anticipé au cours du séjour, nos frais d’annulation sont fixés comme suit :

• Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte.
• De 15 à 29 jours avant l’arrivée : remboursement de 50% de tout montant versé à Sawa Taste of Tunisia 
• De 7 à 14 jours avant l’arrivée : remboursement de 20 % de tout montant versé à Sawa Taste of Tunisia
• 6 jours avant l’arrivée, no show, ou départ anticipé : aucun remboursement possible

Si vous ne pouvez pas participer à un séjour que vous avez réservé, vous pouvez vous faire remplacer par quelqu’un d’autre, vos paiements peuvent être entièrement transférables à cette personne.

Conditions de résiliation et de changement du séjour

Nous sommes une petite structure qui travaille exclusivement avec des producteurs et prestataires indépendants, la plupart individuels ou familiaux. Pour cette raison, il est possible que certains volets d’un parcours ne soient pas disponibles, nous nous engageons à les remplacer par des activités similaires et dans le même esprit.

En cas de force majeure, ou de circonstances hors de notre contrôle, rendant impossible le séjour, nous vous rembourserons l’intégralité de toute somme versée, ou conviendrons avec vous du report du séjour à une date ultérieure, à votre convenance et sans frais.

Détail des prestations

Nos tarifs incluent

• Les transferts, transports terrestres, en Tunisie
• Les hébergements
• Les repas et collations
• Les visites, ateliers, cours, et dégustations
• Le matériel nécessaire pour les cours et ateliers
• Les vins lors des dégustations

Ils n’incluent pas

• Les vols
• L’assurance voyage (annulation, santé, etc.) personnelle
• Les pourboires, si vous souhaitez en verser
• Les boissons alcoolisées que vous souhaiteriez consommer durant votre séjour